Le fait de remplir un bon de commande sur le site et de confirmer cette commande vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de ventes.

La vente est conclue au regard du droit français conformément à la règlementation de la vente à distance dès lors que le bon de commande est validé. Le système d'enregistrement automatique du bon de commande est considéré comme valant preuve de la nature de la convention et de sa date. Dès réception de la commande, et après validation du paiement, la commande est réputée acceptée par Best of VIP.
Best of VIP envoie alors à l'acheteur une confirmation par e-mail en indiquant le prix de vente, frais de transport, délai de livraison et mode d'expédition. De la même manière, Best of VIP informe par e-mail le client en cas de refus d'acceptation d'une commande.

Best of VIP s'engage en cas d'acceptation d'une commande, à vendre et à faire livrer au client les produits commandés par ce dernier.

Les Produits présentés sur le site sont normalement disponibles et le site est remis à jour après chaque vente. Si pour une quelconque raison, un produit réputé disponible ne pouvait être remis au client, les sommes versées lui seraient intégralement remboursées, sans qu'il ne puisse prétendre à aucun dédommagement.

Les photographies illustrant les produits sont indicatives et ne peuvent entrer dans le champ contractuel.

Outre le paiement de sa commande, l'acheteur s'engage à indiquer à Best of VIP toutes les informations nécessaires à la livraison et en particulier une adresse à laquelle la livraison peut-être effectuée durant les heures ouvrables.

Le prix global indiqué dans la confirmation de commande par Best of VIP est le prix définitif. Ce prix comprend le prix des articles, les frais d'emballage, les frais de transport. Pour la France, les prix s'entendent toutes taxes comprises. Pour l'ensemble des pays de l'Union Européenne, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) est incluse dans le prix des produits, conformément aux accords européens. Aucun droit de douane ni taxe sur la valeur ajoutée supplémentaire ne sera à acquitter. Pour le reste du monde, les taxes sur la valeur ajoutée et autres taxes douanières et frais de transport peuvent venir s'ajouter au prix indiqué et restent à la charge du destinataire.

Le règlement des produits est possible par carte bancaire, virement, chèque ou mandat.

La saisie par le client de son numéro de carte bancaire ainsi que la date d'expiration se fait au sein de la zone de paiement sécurisé en mode SSL, zone dans laquelle les informations sont cryptées. En conséquence de quoi, à aucun moment, Best of VIP ne connait les données bancaires ni les numéros de Carte Bancaire du client dans un but de totale sécurité. Best of VIP n'a aucun moyen d'accèder à ces informations.

Les délais de livraison ne sont pas contractuels et sont dépendants du type de produit acheté. A titre indicatif, ils sont généralement de 48 h sur la France, 5 jours pour l'Union Européenne et environ 10 jours pour le reste du monde.

Le transfert des risques sur les produits a lieu dès la remise des produits par Best of VIP au transporteur (prix assurance incluse). Ils sont assurés pendant le transport et jusqu'à la remise au client, mais voyagent aux risques et périls de ce dernier.

Il est conseillé au client de déballer et contrôler la marchandise en présence du transporteur et de signaler toute éventuelle détérioration. Le client ne peut émettre de réserve qu'en cas de livraison non conforme à la commande, ou en cas de détérioration. Dans ce cas, le bordereau de livraison doit être annoté et la livraison refusée. Tout refus de livraison doit être signalé par e-mail ou par courrier postal à Best of VIP.

Les articles livrés restent la propriété de Best of VIP jusqu'à leur règlement complet (loi n°80-335 du 12 mai 1980).

Conformément aux dispositions de l'article L. 121-16 du Code Français de la Consommation, le client dispose, à compter de la livraison, d'un délai de 7 jours ouvrables pour retourner le produit commandé à des fins d'échange ou de remboursement. Les frais de retour sont alors à sa charge et le transport sous sa responsabilité. L'article doit être retourné dans son emballage d'origine. L'article pourra être remplacé ou remboursé, selon le choix du client. Le remboursement aura lieu dans un délai maximum de 30 jours. En cas de remplacement par un ou plusieurs autres articles, si la différence de prix est en faveur de Best of VIP, elle sera acquittée par le client par carte bancaire, avant la nouvelle expédition ; si la différence de prix est en faveur du client, Best of VIP effectuera le remboursement de cette différence dans un délai de 30 jours.

Les billets vendus pour assister à des manifestations ne peuvent être rachetés ou échangés.

Les produits alimentaires étant denrée périssable, ne peuvent être retournés qu'au moment de la livraison et sous condition de non conformité avec la commande.

Ni Best of VIP ni le client ne peuvent être tenus responsables de toute inéxécution du contrat qui aurait pour origine un cas de force majeure tel que : la guerre, la grève, le tremblement de terre. etc, sans que ces cas soient limitatifs.

En cas de contestation éventuelle sur l'interprétation ou sur l'exécution des présentes conditions et après l'échec de toute tentative de recherche d'une solution amiable, compétence expresse est attribuée aux Tribunaux français, et en particulier au Tribunal de Commerce de Draguignan.